Termos de Uso e Serviço
Documento oficial da Zyven AI. Última atualização: 24 de setembro de 2026.
Aceitação
Ao acessar o site, criar uma conta, contratar ou utilizar produtos e serviços da Zyven AI, o usuário declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade aplicável.
Serviços
A Zyven oferece soluções de inteligência artificial e automação empresarial, incluindo agentes de chat e voz, atendimento automatizado, qualificação, follow-up, agendamento, integrações e canais de comunicação conforme o plano contratado.
Uso de inteligência artificial
Respostas e automações geradas por inteligência artificial podem conter imprecisões e devem ser configuradas, supervisionadas e utilizadas de acordo com o contexto de cada empresa.
Uso aceitável
É proibido utilizar os serviços para atividades ilícitas, fraude, assédio, abuso, violação de direitos de terceiros, envio de conteúdo proibido, tentativa de burlar mecanismos de segurança, malware ou obtenção não autorizada de dados.
Comunicações e consentimento
O cliente é responsável por possuir base legal, consentimento ou outra autorização necessária para contatar destinatários. Canais como SMS, RCS, WhatsApp, Instagram, e-mail e voz podem estar sujeitos a regras de operadoras e provedores, incluindo moderação, opt-out e políticas anti-spam.
Integrações de terceiros
A disponibilidade e o funcionamento de integrações também dependem de provedores externos. Alterações, indisponibilidades ou políticas desses fornecedores podem afetar funcionalidades.
Privacidade
O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso dos serviços segue a Política de Privacidade da Zyven e a legislação aplicável.
Contato
Para dúvidas sobre estes Termos ou sobre os serviços da Zyven: contato@zyvenai.com.br.